Quarta-feira,
17 de julho de 2019: o Instagram anunciou uma mudança que trouxe polêmicas e
incertezas, especialmente para o marketing digital e o trabalho de
influenciadores digitais no Brasil. Mesmo em fase de teste, o assunto gerou
muita discussão. A alteração consiste em ocultar o número de likes em fotos e
vídeos. O dono do perfil continua conseguindo ver a quantidade de likes de seus
próprios posts, mas só ele, os seguidores não têm mais acesso a estes dados,
pelo menos durante este período experimental. O que vem depois, ninguém sabe.
As opiniões
estão divididas: há quem tenha comemorado esta iniciativa do Instagram,
acreditando que isso vai trazer um ambiente mais saudável para rede, diminuindo
essa busca louca por likes e possibilitando com que os digitais influencers e
digitais creators pensem mais na qualidade do conteúdo. O fim das curtidas tem
como objetivo promover bem-estar aos usuários da plataforma, diminuindo efeitos
psicológicos que são comprovados, reduzindo a ansiedade e promovendo o uso do
ambiente de maneira mais responsável. Além disso, essa mudança vai mexer com o
mercado de likes e visualizações pagas, porque pagar por isso não vai fazer
mais sentido. No meio deste cenário, há quem esteja temendo os novos rumos,
porque afinal, será necessário repensar a forma de se comunicar na rede.
Para quem
está no início desta jornada fica mais igualitário o processo, porque se a
qualidade passa a ser o diferencial, se destacar, se diferenciar neste quesito
e fazer um trabalho planejado e profissional passa a ter mais valor. Vai
sobreviver quem se adaptar: vale para pessoas físicas, vale para marcas. O
parâmetro de sucesso, antes medido em número de likes, mudou. Agora, conteúdos
com qualidade gráfica, comentários contextualizados e boa taxa de conversão, ou
seja, de fechamento de negócios, tendem a ser os indicativos, até porque você
continua vendo seus likes, resta saber se as curtidas ocultas vão interferir no
comportamento do público, que pode curtir mais ou menos a partir de agora: só o
tempo irá dizer!
Como Usar Vídeos para Aumentar o
Engajamento
O Engajamento
Ganhar visibilidade e estreitar relacionamento com o
público: as redes sociais são a ferramenta mais utilizada atualmente, para quem
visa estes objetivos. São alternativas que compõem estratégias de uma ação de
marketing digital, no sentido de ter uma comunicação online mais assertiva, de
aumentar seguidores e de melhorar seu marketing nas redes. O engajamento já é
uma resposta do público ao seu conteúdo: curtidas, comentários e compartilhamentos
demonstram o engajamento com o que você postou.
As inovações constantes também ajudam neste sucesso todo. Os
Stories, ou em português, histórias, em que você pode publicar uma imagem ou
vídeo, que ficam disponíveis por até 24 horas é uma ferramenta cada vez mais
utilizada e que gera grande engajamento, com a possibilidade de mensurar
quantas pessoas assistiram o seu conteúdo, diferentemente da timeline, em que
as pessoas visualizam, mas nem sempre curtem o que foi postado. Herança do Snap
Chat, redes como Insta e Face já disponibilizam a ferramenta que é um sucesso
em ambos. Pelo Instagram também é possível realizar transmissões ao vivo e
depois manter este material disponível, para mais pessoas terem acesso ao que
você divulgou. A chegada do Stories é mais uma confirmação do quanto os vídeos
são importantes para contar uma história, chamar a atenção e encantar o
público.
Como Usar Vídeos para Aumentar o
Engajamento
Porque Investir em Vídeos
É fato que
os vídeos geram mais engajamento do que as fotos, são mais aceitos e mais
consumidos pelo público. Os vídeos também permitem com mais facilidade a
construção de uma narrativa, a transmissão de uma história, de sentimentos e
valores. Para melhorar engajamento das suas campanhas, os vídeos são uma excelente
alternativa, desde que esta estratégia seja definida, com planejamento,
pesquisa e aproveitando os momentos certos.
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Engajamento
O Instagram
Os números
comprovam a eficácia dos vídeos como forma de comunicação na internet. Falando
somente do Instagram, pelo menos 25% dos anúncios são vídeos individuais. E há
uma estimativa de que em 2020, ou seja, no próximo ano, mais de 80% de todo o
tráfego da web será gerado por vídeos.
O Instagram é um canal que tem crescido
dia após dia. A rede social já tem mais de 700 milhões de usuários no mundo
todo. Pertencente ao Facebook, é a segunda rede social mais usada pelo público
brasileiro. Com apelo bastante visual ou quase que totalmente visual, está
presente nos smartphones da maioria dos jovens. A possibilidade de publicar
fotos e vídeos, que contam um pouco sobre o estilo de vida, atraem usuários
pelo mundo inteiro. Edições rápidas nas imagens, colocação de filtros,
informação sobre localização e interação com outras pessoas através de
comentários e likes (agora, ocultos para o público): estes são apenas alguns
diferenciais da rede social, que atrai cada vez mais e mais usuários.
A regra
é bastante simples: o vídeo não pode ultrapassar 60 segundos, precisa ter boa
qualidade e não deve passar de 30 MB. Já falando de Stories, nesse tipo de anúncio, você pode contar um pouco sobre a
sua loja virtual ou apresentar algum produto. A orientação é carregar fotos ou
vídeos de até 15 segundos na vertical. Uma história pode ser contada em várias
sequências de 15 segundos, cada. Esses anúncios aparecerão para o perfil de
pessoas que você selecionou como seu público-alvo. O conteúdo também aparece de
forma orgânica para seus já seguidores. Vale ressaltar que todos os anúncios no
Instagram aparecem com o título de “patrocinado” e caso o usuário goste de seu
produto, ele terá o recurso “call to action”. No Brasil ele pode vir com vários
nomes: “Compre aqui”, “Saiba mais”, “Compre agora”, entre outros que irão
redirecioná-lo para a sua loja virtual. Anunciar no Instagram tem dado a
certeza de colher bons frutos para o seu negócio e garantir interação com o seu
público-alvo.
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Engajamento
O Youtube
A segunda maior ferramenta de busca do mundo, o Youtube é
muito mais do que apenas uma plataforma de vídeos na internet. O canal de
entretenimento e de informação já faz parte do nosso cotidiano. Se fosse uma
emissora de TV, o Youtube teria mais audiência que todos os canais de TV a cabo
juntos e estaria atrás apenas da Rede Globo. Só de saber que são mais de um
bilhão de acessos mensais e que 50% das pessoas que utilizam a internet, também
utilizam o Youtube, já dá para imaginar o potencial que este canal representa
de forma natural, orgânica. Imagine então isso intensificado por ações para
gerar valor?
Comprado
pelo Google em 2006, desde então, os vídeos do Youtube também passaram a
aparecer nos resultados da busca do site e com destaque. Tudo que é publicado
no Google, que também é uma rede social, com títulos, descrições e tags
otimizados para oferecer o melhor conteúdo para o seu público pode conseguir um
melhor pagerank e um melhor posicionamento nos resultados das buscas tanto no
YouTube quanto no Google.
O YouTube permite que vídeos com conteúdo sobre os
produtos e serviços e outros assuntos relevantes para o público da marca sejam
publicados e compartilhados gratuitamente. Essa ferramenta deu mais voz às
empresas e a possibilidade de se comunicar com o consumidor, gerar valor e
construir relacionamento. Já é comprovado que vídeos são ótimas mídias para
aumentar a taxa de conversão em lojas virtuais. Isso porque eles facilitam o
processo de compra, por meio de tutoriais de como fazer ou de como usar, ou ainda
de vídeos que demonstrem o produto, benefícios, diferenciais. Dentro do vídeo,
um link permite ir diretamente para a loja virtual, de forma rápida, sem
complicação.
A ferramenta Hangouts, que funciona na plataforma do
YouTube, também pode ser usada com a finalidade de facilitar o processo de
venda. A realização de conversas ao vivo para responder perguntas e tirar
dúvidas, traz mais confiança ao consumidor e ao seu e-commerce também. Todo
este material informativo gera reputação, credibilidade e engajamento.
Como Usar Vídeos para Aumentar o
Engajamento
Cuidados Importantes
O conteúdo é
essencial para o sucesso do seu material. Defina seus objetivos e o que você
pretende alcançar com as publicações. Os fins podem ser vários: gerar mais
tráfego para o site, conseguir mais seguidores, fortalecer o relacionamento com
o seu público ou melhorar a imagem institucional estão entre as inúmeras
opções. Cada objetivo vai nortear a definição de temas a serem abordados nos
vídeos e os seus respectivos conteúdos. Entre stories e feed também há
diferenças. Para gerar tráfego, a publicação 24 horas é mais indicada. Para
envolver e gerar engajamento, também. Mas o feed não pode ser esquecido e
precisa ser constantemente atualizado.
O melhor
horário para postagens vai depender muito do perfil do seu público. Geralmente,
o horário entre às 19h e às 21h é apontado como bom porque é quando as pessoas
já estão em casa ou estão saindo do trabalho. Como o Instagram é uma rede
pensada para o mobile, é preciso priorizar estes momentos em que as pessoas
estarão com tempo livre e juntas dos seus smartphones. Outra dica é não postar
em horário comercial, por estes mesmos motivos. Na dúvida sobre o comportamento
do seu público, faça um teste, postando o mesmo material em dias e horários
diferentes. Acompanhe na ferramenta de insights do Instagram, para compreender
melhor o seu público, de acordo com os resultados. Há também ferramentas
disponíveis e com preços acessíveis no mercado, para auxiliar neste sentido de
mensuração. No caso do Youtube é importante divulgar os vídeos do canal em
outras plataformas, como seus perfis do Face e do Insta, por exemplo.
Ter uma
persona ou buyer persona bem definida também faz total diferença.
Diferentemente do público-alvo, quando é feita uma definição ampla, sem dados
muito específicos mas apenas focando em potenciais interessados no que você tem
a oferecer, a buyer persona traz uma definição específica, com detalhes sobre
hábitos, consumos, trabalho e lazer, por exemplo, com um personagem baseado em
dados reais, de forma a identificar o que seria o seu consumidor ideal. É
simples, quando a gente conhece com quem se relaciona, a comunicação fica mais
fácil né?! Definições de linhas editoriais, conteúdo e linguagem passam pelo
conhecimento de quem é a buyer persona, ou seja, para quem eu vou produzir meu
conteúdo.
Investir em tutoriais que
ensinem um assunto sobre o qual você tem autoridade é outra dica legal, tanto
para stories, quanto para feed. As vinhetas são interessantes para personalizar
e identificar seu material, inclusive reforçando a identidade visual da sua
empresa. Utilize #, as chamadas hashtags que auxiliam no processo de descoberta
do seu vídeo. Lembrando que as # precisam fazer sentido com o seu trabalho e
com o seu conteúdo. O mais importante de tudo é usar a criatividade, para
surpreender e criar relacionamento com o seu público, inclusive incentivando as
pessoas a também produzirem vídeos, falando da experiência delas com seus
produtos ou serviços. Quanto mais relacionamento, mais engajamento, mais
resultados!
Como Usar Vídeos para Aumentar o
Engajamento
Contrate a Agência Caravela para resultados profissionais!
Como o Instagram ou o Youtube podem te ajudar a gerar mais engajamento para sua empresa e consequentemente, fazer você lucrar mais? Estar presente nestas redes e da maneira correta é a garantia de ser visto por muitas pessoas. Quanto mais seguidores sua loja ou empresa tiver, maior a possibilidade de usuários conhecerem seus produtos, visitarem o seu site e finalizarem uma compra. Então, mais do que seguidores, a qualidade do trabalho é fundamental para o engajamento, esse envolvimento tão valioso do público com os seus perfis. Com 10 anos de experiência, equipe jovem e dinâmica, a Agência Caravela é a mais completa do Sul de Minas e Leste Paulista, quando os assuntos são marketing digital e publicidade e propaganda. Acesse nosso site, conheça nossas redes sociais, agende uma conversa e venha saber mais sobre o que podemos fazer, com plano de marketing e planejamento estratégico personalizados para a sua empresa!
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